Elk horloge dat op R2AWatches* wordt verkocht, wordt geleverd met een Noord-Amerikaanse beperkte garantie van twee jaar. Deze garantie is alleen geldig bij R2AWatches en via de Detente Watch Group.
De garantie dekt de mechanische functies van het horloge, zoals de tijdweergave, datumfunctie (indien van toepassing), functie van de wijzers, enz. De garantie dekt GEEN slijtageonderdelen, zoals het glas, de kroon, de band, de armband, enz.
Deze garantie is geldig vanaf de aankoopdatum en NIET vanaf het moment dat het horloge voor het eerst wordt gedragen. Als een horloge wordt gekocht en twee jaar in een lade ligt zonder te worden gedragen en vervolgens wordt gedragen en er een probleem wordt ontdekt, valt het NIET onder de garantie.
Bij overmatige slijtage, oneigenlijk gebruik of het openen van de horlogekast vervalt automatisch de garantie.
Garantieservice MOET worden uitgevoerd bij onze geautoriseerde reparatiefaciliteit hier in Connecticut. Neem dan contact met ons op via info@r2awatches.com of 877-486-7865 voor uw horloge ter reparatie naar ons opsturen. Bij alle horloges die voor reparatie onder garantie worden aangeboden, MOET het originele aankoopbewijs worden bijgevoegd. Dit is niet onderhandelbaar.
Neem GEEN contact op met de horlogefabrikant, zij zullen u eenvoudigweg naar ons terugverwijzen.
Ons doel is om alle reparaties onder garantie zo snel mogelijk uit te voeren. Meestal duurt dit drie tot vier weken. Maar houd er rekening mee dat als we speciale onderdelen nodig hebben of als het probleem behoorlijk ingewikkeld is, reparaties soms tot 3 maanden kunnen duren.
Ook horloges van onze merken die buiten de garantie vallen, repareren wij graag. De kosten worden echter volledig gedekt door de eigenaar van het horloge en we geven u graag een prijsopgave voordat de reparatie is voltooid.